• trang_banner

câu hỏi thường gặp

Tôi có thể mua xe đạp Giaot ở đâu?

Liên hệ với chúng tôi bằng whatsapp/facebook/wechat.

Tôi đã đặt hàng cho Giaot Bikes, khi nào thì hàng sẽ được giao?

Đôi khi các bộ phận chúng tôi cần để sản xuất được giao cho chúng tôi muộn hơn dự kiến.Chúng tôi không thể bắt đầu sản xuất mà không có chúng và phải đợi cho đến khi nhận được tất cả các bộ phận cần thiết.Nó thường mất nửa tháng để hoàn thành.

Tôi có thể đặt hàng các bộ phận thay thế và phụ kiện trực tiếp từ Giaot không.

Đúng.Chúng tôi bán các bộ phận của xe đạp của chúng tôi.

Tôi có thể tùy chỉnh xe đạp hoặc xe đạp điện từ Giaot không?

Chắc chắn là được.Chúng tôi hỗ trợ OEM và ODM.

Thời hạn bảo hành/bảo hành trên xe đạp Giaot là gì?

Đối với tất cả các khung và phuộc cứng từ model năm 2011 trở lên, chúng tôi đảm bảo kể từ ngày bán từ đại lý:
Nhôm: Bảo hành 5 năm
Titan: Bảo hành 5 năm
Sợi carbon, sợi nhôm-carbon: Bảo hành 2 năm

Có thể sửa chữa khung sợi carbon bị hỏng không?

Giaot không cung cấp dịch vụ sửa chữa xe đạp có khung carbon.
Chúng tôi khuyên không nên sửa chữa sợi carbon bị hư hỏng.Các sợi carbon có thể bị hư hại về cấu trúc trên diện rộng mà mắt thường không nhìn thấy được.Nếu nghi ngờ, hãy luôn thay thế các bộ phận bằng sợi carbon ngay lập tức.

Tôi có thể liên hệ với ai nếu tôi gặp vấn đề với chiếc xe đạp của mình?

Nơi ghé thăm đầu tiên của bạn phải luôn là cửa hàng Giaot nơi bạn mua xe đạp.Chỉ đại lý Giaot mà bạn có hợp đồng mua bán ban đầu mới có nghĩa vụ xử lý khiếu nại và yêu cầu bảo hành.Các đại lý Giaot khác có thể tự nguyện giải quyết các khiếu nại, nhưng không bắt buộc phải làm như vậy.

Chúng tôi không thể thực hiện bất kỳ đánh giá nào, hoặc xử lý hoặc xử lý bất kỳ khiếu nại nào một cách trực tiếp.Đại lý Giaot của bạn có thể đánh giá chiếc xe đạp tại cửa hàng và đưa ra tuyên bố đầy đủ thông tin.Nếu được yêu cầu, đại lý Giaot của bạn cũng có thể đưa ra giải pháp hoặc đăng ký yêu cầu bồi thường thiệt hại với chúng tôi cùng với các tài liệu cần thiết.